Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente régissent la vente de tirages photographiques sur le site instant-photographique.com. Toute commande implique leur acceptation sans réserve.

Vendeur : Adeline Poulet, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial HOLISTICOM, 8 allée des Andrau, 83160 La Valette-du-Var — SIRET 809 632 953 00018 — adeline.poulet@gmail.com — (+33) 6 27 05 68 54. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

L’acheteur reconnaît avoir lu les présentes conditions avant de valider son panier.

Chaque photographie est proposée en plusieurs formats et en deux qualités de tirage :

Tirage normal : impression sur papier photographique de laboratoire.
Tirage d’art : impression sur papier Hahnemühle (Photo Rag 308 g, Fine Art Baryta 325 g ou Albrecht Dürer 210 g selon l’œuvre), en édition limitée à 30 exemplaires par photographie et par format, numéroté et accompagné d’un certificat d’authenticité signé par l’artiste.

Les tirages sont livrés sans cadre. Un encadrement peut être réalisé sur demande, sur devis. Les photographies sous-marines sont disponibles jusqu’au format 20 × 30 cm.

Les couleurs perçues à l’écran peuvent différer légèrement du tirage final : l’écran et le papier ne restituent pas la lumière de la même façon. Cette différence ne constitue pas un défaut de conformité.

Les prix sont indiqués en euros, net de taxe, hors frais de livraison. Adeline Poulet n’étant pas assujettie à la TVA, aucune taxe ne s’ajoute au prix affiché.

Formats sous-marins
13 × 18 cm : 20 € en tirage normal, 50 € en tirage d’art
15 × 20 cm : 25 € en tirage normal, 60 € en tirage d’art

Tous formats
20 × 30 cm : 35 € en tirage normal, 80 € en tirage d’art
30 × 40 cm : 55 € en tirage normal, 120 € en tirage d’art
40 × 60 cm : 75 € en tirage normal, 150 € en tirage d’art
50 × 70 cm : 95 € en tirage normal, 170 € en tirage d’art

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les œuvres sont facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

L’acheteur sélectionne le format et le type de tirage, ajoute l’œuvre au panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande. La validation vaut acceptation des présentes conditions et formation du contrat.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’acheteur. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige de paiement.

Le paiement s’effectue au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site.

En cas de paiement par virement, les coordonnées bancaires sont transmises par e-mail après la commande. Le tirage est mis en fabrication à réception du paiement ; à défaut de règlement sous dix jours, la commande est annulée.

Chaque tirage étant réalisé à la commande, le délai de préparation et d’expédition est de quinze jours maximum à compter de la réception du paiement.

Les envois sont effectués en Colissimo suivi : pochette rigide pour les petits formats, tube pour les grands formats. La livraison est assurée en France métropolitaine, au tarif de 8 €, et offerte à partir de 150 € d’achat. Pour une livraison hors de France métropolitaine, l’acheteur est invité à contacter le vendeur avant de commander.

Colis endommagé ou perdu. L’acheteur est invité à vérifier l’état du colis à la réception et à signaler tout dommage dans un délai raisonnable, si possible avec des photographies du colis et du tirage. Le vendeur procède alors, au choix de l’acheteur, au remplacement du tirage ou à son remboursement, frais de livraison compris.

Conformément aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur particulier dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Ce droit s’applique à l’ensemble des tirages, y compris les tirages d’art numérotés. Il ne s’applique pas aux œuvres réalisées sur mesure à la demande du client, notamment les formats spéciaux et les encadrements sur devis.

Pour l’exercer, l’acheteur informe le vendeur par e-mail à adeline.poulet@gmail.com, puis renvoie le tirage dans son emballage d’origine, dans un délai de quatorze jours suivant sa décision, à l’adresse suivante : Adeline Poulet, 8 allée des Andrau, 83160 La Valette-du-Var.

Les frais de retour restent à la charge de l’acheteur. Le remboursement, frais de livraison aller inclus, intervient dans les quatorze jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Un tirage renvoyé abîmé, marqué ou sans emballage protecteur pourra faire l’objet d’un remboursement partiel, correspondant à la dépréciation de l’œuvre.

Formulaire type de rétractation
À l’attention d’Adeline Poulet, 8 allée des Andrau, 83160 La Valette-du-Var, adeline.poulet@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des tirages ci-dessous :
Commandé le : …… Reçu le : ……
Référence de la commande : ……
Nom et adresse du consommateur : ……
Date : ……
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ……

Toutes les œuvres bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, l’acheteur peut obtenir la réparation, le remplacement ou, à défaut, le remboursement de l’œuvre, sans frais et sans préjudice de dommages et intérêts éventuels.

L’acheteur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir au titre de la garantie de conformité, et de deux ans à compter de la découverte du vice au titre de la garantie des vices cachés.

L’achat d’un tirage confère à l’acheteur la propriété de l’objet matériel, et non les droits d’auteur qui y sont attachés. Le tirage est acquis pour un usage strictement privé.

Toute reproduction, diffusion commerciale, exposition publique payante ou utilisation publicitaire de l’œuvre est soumise à l’autorisation écrite préalable d’Adeline Poulet. Les photographies restent la propriété intellectuelle de leur auteur, conformément au Code de la propriété intellectuelle.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la facturation. Elles sont destinées au vendeur, ainsi qu’aux prestataires de paiement et de transport. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers. Les modalités complètes figurent dans les mentions légales du site.

En cas de difficulté, l’acheteur est invité à contacter le vendeur en priorité, à adeline.poulet@gmail.com, afin de rechercher une solution amiable.

Conformément à l’article L 612-1 du Code de la consommation, l’acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. L’adhésion d’Adeline Poulet — HOLISTICOM à un service de médiation agréé est en cours : le nom et les coordonnées du médiateur seront publiés ici dès l’adhésion effective. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable ou de médiation, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : 25 septembre 2026.